因為準備入伙,所以在built in pro位於北角的Showroom 買了6件家電,想不到這是惡夢的開始。購買的當天已付全數,店員也表示有足夠的貨源。原本有5件家電會在25/4送到,可是等了全天只收到2件。打了無數次電話到built in pro 北角分店及客戶服務熱線也沒有人聽。最後有人接聽,店員指當中有1件沒有貨,其他2件(一個迷你電陶爐和風筒)要下星期才有貨…
 
我要求他們就沒存貨的那件電器退款,他們指會有人跟進,結果當然沒有。
 
第6件貨品是一把風扇,我又是全數繳款,built in pro北角分店的店員指7天內會有師傅約我送貨時間。7天到了,又是全無音訊。我要求退款,他們指會聯絡我跟進,最後又是全無音訊。
 
By the way, 電陶爐和風筒準時在另一星期送到。可惜送來的電陶爐是沒有插頭的,爐面也有很多塵。購買時店員說不用安裝服務也可以,可是現在這情況睇怕要找人安裝了。我又打了n次電話到built in pro才有人接聽,接線生指該款爐是在歐洲造,而歐洲電器很多也沒有插頭。(那為何你們職員在購買時沒有提醒我/ 叫我不必購買安裝服務)我要求他們跟進,同樣地什麼跟進也沒有。
 
總之built in pro 他們沒貨不會告訴你,錢就收足。退款也不會準時退給你。客戶服務超差,電話,whatsapp全無人回覆。
 
後悔沒有上網看comments便幫襯這黑店。各位準備入伙買電器的朋友千萬不要幫襯built in pro。